Hva gjør jeg når jeg har fått virus på telefonen etter å ha sett porno?

Gutt, 14

Hei jeg så på porno så plutselig kom det et varsel om at jeg hadde 27 virus og det sto at hvis jeg ikke lasta ned en app så ville batteriet overheate og sim kortet kunne bli skadet så jeg lastet ned appen og det viste seg at jeg måtte betale for og fjerne virusene jeg brukte ikke penger altså men jeg lurer på hva jeg kan gjøre for at jeg ikke har virus, om det er noe jeg ikke trenger og være redd for eller om du kan gi meg en guide på hvordan man kan fjerne virusene gratis. Dette er første gang jeg er hacket og trenger svar. Jeg vil helst ikke si noe til mamma og pappa men jeg vil heller ikke ha i bakhodet at jeg er hacket.

Svar

Hei!

Takk for spørsmålet.

Det er mange måter man kan bli lurt på nettet og det finnes ulike operatører som ønsker å skape usikkerhet at man har fått virus. Det du opplever høres ut som et falsk virusvarsel, såkalt "scam".

Her kommer en liten oppskrift på hva du kan forsøke videre:

Ikke betal noe som helst, dersom du betaler kan de få mer info fra deg.
Slett appen du har lastet ned og avinstaller den.
Du kan for eksempel laste ned en trygg antivirusapp som for eksempel "Bitdefender Free" eller "Malwarebytes" for Androidmobiler eller "Malwarebytes" for IPhone. Husk at iPhone allerede har god beskyttelse gjennom Apple.
Tøm nettleseredataene, cache og infokaspler:

Chrome: Innstillinger → Personvern → Tøm søke- og nettlesingsdata

Safari: Innstillinger → Safari → Slett nettsteddata og historikk

Hvis telefonen fremdeles oppfører seg rart, kan du fabrikktilbakestille den. Husk å lagre det du ønsker før du eventuelt sletter alt innhold på mobilen.

Håper svaret kan være til nytte.

Hilsen helsesykepleier i ung.no

Besvart: 20.4.2025