Airbnb trakk penger for skade jeg ikke forårsaket.
Jente, 17
Hei , jeg og en venn var i København nylig og leide leilighet via airbnb. Leiligheten var skitten når vi kom,vla.skitne håndklær og litt rot, men vi ville ikke være 'picky', såvi lot det gå. Etter turen fikk vennen min som hadde registrert leien i airbnb , krav om å dekke en liten flekk på gulvet som vi mener var der før vi kom. Pengekravet på 9000 blir trukket direkte fra kortet hans mot slutten av mnd om vi ikke betaler før dette.vi er sikre på at vi ikke er skyld i flekken og av bilder ser det ut som en svakere,rødlig flekksom kanskje kan vaskes vekk. hva gjør vi?
Svar
Hei.
Dette må dere i utgangspunktet ta med Airbnb. Det kan nok være hensiktsmessig å oppsøke direkte veiledning i denne saken, og et godt sted for vennen din, som er part i saken, å henvende seg, er Forbrukerrådet.
Med vennlig hilsen Leieboerforeningen i samarbeid med Ung.no.
Besvart: 20.3.2023
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål