Utestengt av Snapchat med kode SS06, hva gjør jeg?

Hei!

Takk for spørsmålet ditt.


Feilkoden SS06 betyr vanligvis at selve enheten er blokkert fra å bruke Snapchat. Siden du fortsatt får logget inn på Snapchat Web, tyder det på at kontoen din ikke nødvendigvis er blokkert. Det er telefonene/enhetene som er problemet.

Det beste du kan gjøre nå er å vente på svar fra Snapchat på klagen du allerede har sendt inn. Unngå å forsøke å omgå blokkeringen ved å bruke uoffisielle apper eller andre metoder, da dette kan gjøre situasjonen vanskeligere.

Du kan også forsøke å oppdatere Snapchat og telefonens, og deretter starte telefonen på nytt. Dersom SS06 fortsatt vises på begge telefonene, er det Snapchat Support som må oppheve blokkeringen dersom den er satt feil.

Siden du fortsatt har tilgang via PC, anbefaler jeg også at du sikrer kontoen din: bytt passord dersom du er usikker på sikkerheten, og kontroller at e-postadresse og telefonnummer på kontoen fortsatt er dine.

Hvis du allerede har sendt inn en klage, ville jeg ikke sendt inn mange nye skjemaer samtidig. Vent på svar fra Snapchat og følg eventuelle instrukser de gir deg.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no