Utestengt fra Snapchat, hva gjør jeg?

Hei!

Koden SS06 kjenner vi godt til, og det er flere andre brukere som opplever å være i samme situasjon. Utestengelsen kan oppstå ved brudd på Snapchats retningslinjer eller ved bruk av tredjepartsapper, mistenkelig aktivitet og gjentatte brudd fra enheten. Dersom du ikke gjenkjenner deg i noen av disse bruddene så kan du kontakte Snapchat og be om en revurdering av saken. Da besøker du deres sider her: https://help.snapchat.com/hc/en-us/requests/new og oppretter en ny forespørsel. Du kan også be om en revurdering av saken gjennom appen på telefonen din.

I noen tilfeller er en slik utestengelse ikke permanent, så det kan hende din enhet automatisk låser seg opp etter en satt tid. Uansett så anbefaler vi alltid å forespør en kopi av all dataen din (minner, meldinger osv.) for å unngå å miste den. Les mer om det her: https://help.snapchat.com/hc/no/articles/7012305371156-Hvordan-laste-ned-dataene-mine-fra-Snapchat

Siden utestengelsen er koblet til din enhet, fungerer det for noen å fabrikk-innstille telefonen, noe som kan fjerne utestengelsen. Hvis ikke kan det å kjøpe en ny enhet være en løsning, men test da først på en annen enhet før du kjøper noe. Det er ikke alltid lett å vite om utestengelsen gjelder kontoen også.

Håper du fikk svar på spørsmålet ditt!

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no