Hacket og utestengt av snapchat, hva gjør jeg?

Gutt, 17

Hei, har blitt utestengt fra snapchat. Begyner og bli nærmere to måneder siden nå. Står at kontoen min har blitt deaktivert og at jeg kan sende inn klage, da jeg sendte inn klagen fikk jeg beskjed om at jeg skulle få svar innen 30 dager. Får heller ikke lov og lage ny konto, står at jeg ikke har lov midlertidlig. Det har jo gått over 30dager uten noe tegn fra snapchat. Synes det er kjipt at jeg ikke fpr lov til og bruke appen i det hele tatt. Mister en del kontakt og er vanskligere og holde kontakt med folk. Har hørt at man må han ny telefon for og kunne få tilgang igjen? Eller er det en måte og få igjen tilgangen til snapchat?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei!

Så dumt at du ikke har fått svar enda.

Jeg anbefaler deg å ta direkte kontakt med snapchat gjennom deres hjelpesenter. Da kan du forklare situasjonen, og forespørre tilgang til kontoen, og fortelle dem at du ikke har fått svar på klagen din.

Skjema for dette finner du her: https://help.snapchat.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=76586&selectedAnswers=4884712610856960,5145405817880576&start=5145405817880576

Hilsen, Slettmeg.no, i samarbeid med Ung.no

Besvart: 22.3.2024