Inngått en urimelig avtale med Russeservice

Gutt, 18

Hei. Jeg er med i en russegruppe. Også har vi avtale med russeservice om at vi kjøper alt derfra, det står i kontrakten. Men så har jeg kjøpt to ting fra russedress, og hvis de oppdager det kan vi få bot. Men er dette lovlig? Det står i kontrakten. Men hvis et punkt er ulovlig så er vell hele kontrakten ugyldig. Vi skal også klage på dem, fordi vi ikke har blitt opplyst om at ting kommer til å koste mer enn det vi fikk beskjed om. Men hvis vi trenger advokat. Hvordan kan vi få det uten at det skal koste oss flere tusen? Og hvordan kan vi slippe å betale klærne osv som ble dyrere enn det vi fikk beskjed om? Hu kontakt personen vi har hu svarer jo oss nesten ikke, og virker tilbakestående. Har dere noen tips? Vi trenger hjelp.

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei Gutt 18 år.

Det høres ut som en utfordrende situasjon dere står i. Her er noen råd og steg dere kan vurdere å ta:

Det er viktig å lage en skriftlig klage hvor dere beskriver alle problemene dere har hatt med Russeservice, inkludert manglende informasjon om priser og dårlig kommunikasjon.
Be om at de retter opp feilene og kompenserer dere for eventuelle økonomiske tap.
Forbrukerrådet kan være en god ressurs i slike situasjoner. De kan gi råd om forbrukerrettigheter og klageprosesser. Du finner kontaktinformasjonen her: Jeg trenger hjelp til å løse saken min - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 23.2.2024