Kjøpt konsertbillett men arrangøren har etter salget satt en aldersgrense.

Hei.

Slike avtalevilkår skal det opplyses om på forhånd og kan ikke settes etter at handelen er gjennomført. De kan ikke i etterkant nekte dg å bruke billetten. Vi anbefaler at du klager til arrangøren skriftlig og ber om et skriftlig svar innen en frist du setter. Ønsker du bli med på konserten eller få pengene tilbake? Det er fint om du er tydelig på hva du ønsker i klagen.

Dersom du ikke får svar eller får negativ svar kan du ta saken til Forbrukertilsynet. Du kan lese mer om klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Det er ikke mulig for meg å vurdere om det er snakk om svindel. Du har ikke lagt ved noen informasjon om hvor du har kjøpt konsertbilletten eller en lenke til nettstedet etc.

Håper dette er til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet