Noen har tømt kontoen min - hva gjør jeg?

Hei Jente 16 år.

Det er ikke mulig å tømme en konto ut i fra informasjonen om kun kontonummer. Men det høres uansett ut som du kan ha vært utsatt for svindel. Det er viktig å handle raskt for å minimere skaden. Du bør gjøre følgende:

Kontakt banken din umiddelbart
Ring banken og forklar situasjonen og be dem om å sperre kontoen din midlertidig for å forhindre ytterligere uautoriserte transaksjoner. Hvis du har gitt fra deg kortinformasjon, be banken om å sperre kortet ditt.

Rapportere svindelen til politiet
Kontakt politiet og anmeld saken til politiet. De kan gi deg råd og muligens starte en etterforskning.

Samle bevis
Gå gjennom de siste transaksjonene på kontoen din og marker alle uautoriserte uttak. Ha all relevant informasjon klar, inkludert kommunikasjon med svindlerne, e-poster, annonser og detaljer om transaksjonene.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet