Ved flytting ble sofa og lampe ødelagt. Må jeg vise frem kvittering?

Hei!

Så leit å høre at faren din ligger på sykehuset. Riktig god bedring til ham!

Det er også leit å høre at flytteprosessen ikke gikk helt etter planen.
Slik jeg forstår det, ble både lampe og sofa ødelagt ved et uhell.

Du har forsikring, men forsikringsselskapet krever kvittering som viser tingenes verdi før de utbetaler penger til deg. Du har ikke kvitteringer du kan vise til.

Det første du må gjøre, er å se hva forsikringsselskapet sier om dokumentasjon i forsikringsvilkårene. Forsikringsvilkårene styrer nemlig hva du kan kreve når uhellet først er ute.

Finansklagenemnda (FinKN) er et klageorgan som behandler klagesaker mot banker, forsikringsselskap, inkassoselskap og andre finansselskap.

Blant forsikringsrelaterte saker, behandles klager vedrørende forståelsen av forsikringsvilkår og lovgivning i forbindelse med konkrete saker, for eksempel om et forhold er dekket av forsikringen eller ikke.

Du kan klage dit hvis du ikke kommer til enighet med forsikringsselskapet ditt.

Lykke til :)

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.