Hva gjør jeg når jeg opplever å ikke bli hørt og får dårlig oppfølging?
Gutt, 20
Da jeg var under AFT, hjalp det ikke å si i fra til AFT-veilederne om at jeg trengte tilrettelegging. Jeg fikk beskjed om at jeg bare måtte tåle å bli dårlig behandlet. Men hvem skal man gå til hvis man ikke kan snakke med veilederen sin i AFT om at man ikke får tilrettelegging? Jeg sa en gang i fra til NAV-veilederen min om problemer på jobb, men jeg ble bare sendt til AFT-veilederen min igjen. Er det noen andre enn NAV man kan gå til hvis man opplever slik behandling? Eller må man bare gi beskjed til NAV om at veilederen din nekter å tilrettelegge?
Hei!
Det er forståelig at du føler deg frustrert og maktesløs når du opplever at du ikke får den hjelpen du trenger, spesielt når du har prøvd å si ifra flere ganger. Det er veldig bra at du tar tak i dette og søker veiledning for å finne en løsning.
Det er viktig å få den tilretteleggingen du trenger for å fungere best mulig. Hvis du opplever at du ikke får tilstrekkelig tilrettelegging fra din AFT-veileder, og det ikke hjelper å ta det opp direkte med veilederen eller din Nav-veileder, er det flere ting du kan gjøre:
Du kan klage på alle tjenester fra Nav. Dette inkluderer også tjenester som AFT. Det er din rett å bli hørt.
Slik kan du klage:
- Du kan klage digitalt på mange tjenester fra Nav.
- Klage- og ankeskjemaer finner du på nav.no/klage.
Hvis klagefristen har utløpt, kan det i noen tilfeller være aktuelt med omgjøring, avhengig av grunnen til at du ønsker å klage. Det er alltid lurt å kontakte Nav igjen for å få råd om hva du kan gjøre i din spesifikke situasjon.
Håper det løser seg!
Besvart: 1.6.2026
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål