Hjelper det å kjøpe ny mobil når jeg har blitt bannet fra Snap?
Jente, 18
Hei. Snapchat er blitt stengt på mobilen min permanent uten noen god grunn. Jeg prøvde å få hjelp andre steder, men det står at snapchat ikke kan gjøre noe med problemet ettersom det er en ban. Brukeren min fungerer fint på web (på laptop) uten problemer. Jeg har nettopp kjøpt meg en ny telefon bare på grunn av dette, og jeg lurer på om det vil kunne hjelpe å kjøpe ny telefon i det hele tatt? Eller om de følger med på mobilnummer, ip adresse etc. sånn at jeg kan forberede meg på dette. Er jo dumt å bruke massevis av penger på en ny tlf, hvor snapchat ikke fungerer.
Svar
Hei,
Skjønner godt at du lurer på dette. Ofte bruker Snapchat mobilnummer og mobilens serienummer som identifikatorer slik at man ikke kan opprette en ny konto om man blir "bannet". Du kan derfor forvente at du ikke vil kunne opprette en ny bruker med samme mobilnummer eller mobil som du ble "bannet" på.
Hvorfor Snapchat fungerer på nettleser, og ikke i appen vet vi dessverre ikke svaret på. Det er som regel mange feil som kan oppstå i komplekse systemer som snapchat. Mulig dette er noe du må leve med inntil de har ordnet opp i feilen eller oppdatert noe programvare intern.
Håper dette svarte på spørsmålet ditt :)
Hilsen
Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no
Besvart: 22.8.2024
Fikk du svar på det du lurte på?
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål