Utestengt av tiktok, kan jeg få tilbake tilgang?

Hei, jeg har en tiktok bruker som har blitt sperret fra tiktok, jeg får beskjed om at den ikke kan gjenopprettes da jeg har brutt retningslinjene. Jeg mener selv at jeg ikke har brutt noen retningslinjer, jeg har lest om retningslinjene og finner ingenting. Jeg legger ikke videoer ut offentlig på tiktok, kommenterer sjeldent på andre sine videoer, og har ikke gjort noe for at kontoen min skal bli sperret. Jeg har sendt mail til flere som skal kunne hjelpe meg men får ikke noe svar. Hva kan jeg gjøre? Og er det mulig å få tilbake brukeren? Har laget private videoer som jeg gjerne vil beholde. Takk på forhond.