Butikken har utbetalt et større beløp enn jeg hadde krav på

Hei Jente 19 år.

I Norge har vi en foreldelsesfrist på 3 år, noe som betyr at butikken har rett til å kreve tilbake den overskytende summen i opptil 3 år etter feilutbetalingen.

I tillegg finnes det i norsk rett eksisterer prinsippet om lojalitetsplikt. Dette prinsippet innebærer at begge parter, før, under og til en viss grad etter kontraktsforholdet, har en plikt til å opptre noenlunde lojalt overfor hverandre. Dette innebærer å ikke i urimelig grad undergrave den andre partens interesser i kontraktsforholdet, gitt den tilliten som partene har vist ved å inngå en juridisk bindende avtale.

Dersom feilen ikke blir oppdaget, vil det ikke ha noen juridiske konsekvenser for deg. Likevel kan det være at man sitter igjen med en følelse av dårlig samvittighet når man mottar noe feilaktig, derfor kan det være klokt å informere butikken om feilen som har oppstått.

I verste fall kan butikken kreve forsinkelsesrenter på beløpet de har feilutbetalt deg. Den gjeldende rentesatsen er for øyeblikket 12.5 prosent.

Vi anbefaler sterkt at du sender en e-post til butikken og gjør dem oppmerksomme på den doble utbetalingen de har gjort til deg.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet