Avbestilte en pakke, men har mottatt den allikevel - kan jeg beholde den?

Hei.

Du kan i utgangspunktet bli krevd betaling for pakken i opptil 3 år, siden det i norsk rett er en 3 års foreldelsesfrist.

Det er et prisipp i norsk kontraktsrett som kalles lojalitetsplikten. Prinsippet går ut på at begge parter både før, under og til en viss grad etter kontraktsforholdet plikter å opptre noenlunde lojalt i forhold til hverandre og ikke i urimelig grad undergrave den annen parts interesser i kontraktsforholdet, som følge av den tillit som partene har vist hverandre ved å inngå juridisk bindende avtale med hverandre.

Du må nok sende tilbake pakken, men butikken kan ikke kreve at du betaler for frakten. Dersom de ønsker å få tilbake varen, må de betale frakt eller evt. sende deg ferdigfrankert returemballasje.

Hvis de ikke betaler returen selv, kan de i utgangspunktet ikke forlange at du sender den tilbake.

Vi anbefaler at du sender butikken en e-post og forklarer hva som er skjedd.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet