Fikk en feillevering kan jeg beholde varen?

Hei.

Det er et prisipp i norsk kontraktsrett som kalles lojalitetsplikten. Prinsippet går ut på at begge parter både før, under og til en viss grad etter kontraktsforholdet plikter å opptre noenlunde lojalt i forhold til hverandre og ikke i urimelig grad undergrave den annen parts interesser i kontraktsforholdet, som følge av den tillit som partene har vist hverandre ved å inngå juridisk bindende avtale med hverandre.

Du må nok sende tilbake den andre varen dersom nettbutikken krever dette. Men de kan ikke kreve at du betaler for frakten. Dersom de ønsker å få tilbake den andre varen, må de betale frakt eller evt. sende deg ferdigfrankert returemballasje.

Hvis de ikke betaler returen selv, kan de i utgangspunktet ikke forlange at du sender den tilbake.

En fordring i Norge foreldes etter 3 år, det betyrat har de ikke oppdaget feilleveringen, men oppdager det på et senere tidspunkt og innen for en tre års periode kan de kreve at du betaler for varen / sender den tilbake.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet