Jeg har fått det dobbelte av det jeg har bestilt, skal jeg si ifra?

Hei Jente 17 år.

Ja man skal alltid si ifra om noe er feil.

Norge finnes det en 3 års foreldelsesfrist, det betyr at butikken kan kreve betaling for en vare som de har glemt å fakturere deg for i opp til 3 år etter varen er solgt.

Men hvis det er snakk om varer du aldri bestilt er det mer aktuell å forholde seg til et prinsipp i norsk kontraktsrett som kalles lojalitetsplikten. Prinsippet går ut på at begge parter både før, under og til en viss grad etter kontraktsforholdet plikter å opptre noenlunde lojalt i forhold til hverandre og ikke i urimelig grad undergrave den annen parts interesser i kontraktsforholdet, som følge av den tillit som partene har vist hverandre ved å inngå juridisk bindende avtale med hverandre.

Dersom de ikke oppdager feilen har det ikke noen juridiske konsekvenser for deg. Det er mulig at man sitter tilbake med følelsen av dårlig samvittighet når man har tatt i bruk noe som man ikke eier og derfor er det klokt å gjøre oppmerksom på feilsendingen.

Vi anbefaler at du sender butikken en e-post og gjør de oppmerksom på at de har sendt deg for mange varer og etterspør emballasje så du kan refundere varene.

Hvem vet kansje du er heldig og butikken vil la deg beholde varene.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet