Har jeg lov til å beholde en pakke som selger har sendt ved en feil?

Hei.

Butikken kan i inntil 3 år etter kjøpet kreve betaling for beløpet som utgjør pakkens verdi. Dersom du ikke har bestilt varene burde du ikke beholde pakken.

Selv om det er en feil fra butikkens side, er det ingen bestemmelser i norsk rett hvor man blir belønnet for å være uærlig.

Det er et prinsipp i norsk kontraktsrett som kalles lojalitetsplikten. Prinsippet går ut på at begge parter både før, under og til en viss grad etter kontraktsforholdet plikter å opptre noenlunde lojalt i forhold til hverandre og ikke i urimelig grad undergrave den annen parts interesser. Dersom du beholder pakken uyten å ha opplyst om det, har du ikke utvist den lojalitets forpliktelse som det kreves i avtaler om kjøp og ellers.

Vi anbefaler at du kontakter butikken og skriver til dem at det er skjedd en feil. Du kan kreve at de sender deg enten frankert emballasje eller et beløp som dekker de utgifter du vil få i forbindelse med returfrakten.

Dette er den beste løsning og så slipper du for å ha dårlig samvittighet.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet