Har fått en telefon fra et kjøp hvor avtalen blev hevet?

Hei.

Har du ikke råd til telefonen bør du selvsagt returnere telefonen.

Det er en foreldelsesregel i norsk rett på 3 år, det vil si at butikken i inntil 3 år kan kreve betaling for telefonen derom du ikke returnerer den selv.

Det er et prinsipp i norsk kontraktsrett som kalles lojalitetsplikten. Prinsippet går ut på at begge parter både før, under og til en viss grad etter kontraktsforholdet plikter å opptre noenlunde lojalt i forhold til hverandre og ikke i urimelig grad undergrave den annen parts interesser. Du har fått refundert pengene og da vil det være uærlig å beholde telefonen. Dersom du skulle beholde telefonen har du ikke utvist den lojalitetsplikt som det kreves i avtaler om kjøp og ellers.

Vi anbefaler at du kontakter butikken og skriver til dem at det er skjedd en feil. Du kan kreve at de sender deg enten emballasje eller et beløp som dekker de utgifter du vil ha med returen.

Dette er den beste løsning og så slipper du for å ha dårlig samvittighet.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet