Har fått flere varer enn jeg har bestilt- Hvilke konsekvenser har det?
Gutt, 20
Hei, jeg bestilte noen varer på internett for 8-9 måneder siden. Jeg har ikke fått åpnet pakken før nå. Når jeg åpnet den så oppdaget jeg at jeg har fått 15 varer formye. Jeg lurer på hvor lenge etterpå butikken kan kreve at jeg sender tilbake varene. Eller hva som kan bli følgene av dette.
Svar
Hei Gutt 20 år.
I Norge finnes det en 3 års foredelsesfrist, det betyr at butikken kan kreve betaling for en vare som de har glemt å fakturere deg for i opp til 3 år etter varen er solgt.
Men hvis det er snakk om varer du aldri bestilt er det mere aktuell å forholde seg til et prisipp i norsk kontraktsrett som kalles lojalitetsplikten. Prinsippet går ut på at begge parter både før, under og til en viss grad etter kontraktsforholdet plikter å opptre noenlunde lojalt i forhold til hverandre og ikke i urimelig grad undergrave den annen parts interesser i kontraktsforholdet, som følge av den tillit som partene har vist hverandre ved å inngå juridisk bindende avtale med hverandre.
Dersom de ikke oppdager feilen har det ikke noen juridiske konsekvenser for deg. Det er mulig at man sitter tilbake med følelsen av dårlig samvittighet når man har tatt i bruk noe som man ikke eier og derfor er det klokt å gjøre oppmerksom på feilsendingen.
Vi anbefaler at du sender butikken en e-post og gjør de oppmerksom på at de har sendt deg for mange varer og etterspør emballasje så du kan refundere varene.
Hvem vet kansje du er heldig og butikken vil la deg beholde varene.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 25.2.2022
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål