Er det riktig at jeg må betale så mye toll for pakken?

Hei,

Forklaring på pakken

For å få en forklaring på utregningen og hva som har skjedd må du kontakte fraktselskapet som fortollet varen din. I ditt tilfelle DHL.

De har fortollet varen basert på informasjon som fulgte med pakken fra avsender og kan forklare deg hva de har gjort.

Les mer om netthandel her.

Hvordan fortolles varen

Enkelte nettbutikker sender fra utlandet og har en ordning(enten som en egen avtale med fraktselskap eller at de er registrert i VOEC som gjør at de tar seg av fortollingen på forhånd.) Da trenger du ikke betale noe mer når varen ankommer Norge. Du betaler da avgiftene når du kjøper varene.

Den butikken står ikke på VOEC listen så da må de i så fall ha en egen ordning.

Har de ikke en slik ordning må du regne med å betale avgifter når sendingen kommer.

For å få svar på dette må du kontakte nettbutikken.

Det står ofte informasjon på nettbutikkenes nettside om hva slags ordning de har, men er du i tvil eller det har skjedd noe feil så må du kontakte dem.

Hvis de ikke har en slik ordning fortolles sendingen av fraktselskapet når den ankommer Norge.

I tillegg til avgiftene tar også fraktselskapet tar også gebyr for å fortolle sendingen hvis de fortoller den.

Enkelte utenlandske nettbutikker krever også inn merverdiavgift i landet de holder til i, du kan lese om det her: Tilbakebetaling av utenlandsk merverdiavgift ved netthandel - Tolletaten

Hilsen Tolletatens Kontaktsenter i samarbeid med ung.no