Abonnert på utenlandsk TV tjeneste som ikke fungerer i Norge

Hei Gutt 15 år.

Mindreårig – Begrenset rettslig handleevne
Siden du er under 18 år, har du ikke full rettslig handleevne. Dette betyr at avtaler som medfører økonomiske forpliktelser, som et bindende abonnement, som regel krever samtykke fra en foresatt for å være gyldige. Dette kan gi deg grunnlag for å avslutte avtalen.

Skriftlig henvendelse
Send en skriftlig henvendelse til NOW og forklar at du er 15 år og ikke har rettslig handleevne til å inngå slike avtaler. Be dem avslutte abonnementet og refundere beløpet.

Geografiske begrensninger
Hvis tjenesten ikke fungerer i Norge, kan dette være en mangel ved tjenesten. Du har rett til å kreve at abonnementet avsluttes og beløpet refunderes, siden du ikke kan bruke tjenesten som forventet.

Kontakt Forbruker Europa
Siden NOW opererer fra Storbritannia, vil saken ikke være under norske regler. Forbruker Europa kan hjelpe deg med å klage på abonnementet til selskapet. Du kan lese mer om hvordan de hjelper forbrukere på tvers av landegrenser ved å besøke deres nettside: Forbrukereuropa

Generelt råd
Hvis du har betalt med et betalingskort, kan du kontakte banken din for å høre om muligheten til å stoppe betalingene. Forklar situasjonen og vis til at du er mindreårig.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet