Har fått en efaktura fra Santander som ikke er godkjent. Hjelp!

Jente, 17

hei! Jeg har nettopp fått en efaktura fra "Santander consumer bank as" på nettbanken min på 500kr, det står ingenting annet men det står godkjent og at det trekkes den 20. Jeg har ikke godkjent den. på nett står det at dette er kredittkort firma, og jeg kan jo ikke ha kreditt før om 1 måned da jeg fyller 18 år...????? Hjelp - vgs elev som bor på hybel

Svar

Hei!

Det er bra at du reagerer på ukjente trekk / regninger i nettbanken. Ikke alle gjør det, dessverre.

Du er nødt for å ta kontakt med Santander Consumer Bank AS og protestere på beløpet. Forklar at du ikke har akseptert trekket på kr 500 og be om en forklaring på hva beløpet er. Vær tydelig på at du er under 18 år og at du ikke kan stifte gjeld. Be om en skriftlig tilbakemelding fra banken.

Det kan også være lurt å be foresatte om hjelp, spesielt hvis du ikke får et oppklarende svar fra Santander Consumer Bank AS.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Besvart: 9.12.2024