Forsikringsselskapet vil ha egenandel selv om det var motpartens skyld.

Hei.

Det er frustrerende når forsikringsselskapet ikke tar ansvar, spesielt når det virker som det ikke var din feil.

Dokumentasjon
Sørg for at du har all nødvendig dokumentasjon som politirapport, vitneutsagn, bilder fra ulykkesstedet, og annen relevant informasjon som kan støtte din sak.

Klag skriftlig til forsikringsselskapet
Ta kontakt med ditt eget forsikringsselskap og forklar situasjonen på nytt. Be om en grundigere gjennomgang av saken. Det kan også være lurt å be om skriftlig begrunnelse på hvorfor de ikke tar ansvar.

Klage til Finansklagenemnda
Hvis du ikke kommer til enighet med forsikringsselskapet, kan du klage til Finansklagenemnda. De kan vurdere saken din og komme med en anbefaling til hvordan den bør løses.

Egenandelens dekning
Det kan også være verdt å undersøke om din egen forsikring kan dekke egenandelen, selv om motpartens forsikring nekter.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet