Hvor er buksa mi og hvorfor må jeg betale?

Hei!

Vi får dessverre ikke svart deg på hvorfor dere ikke lærer om det på skolen, men de andre spørsmålene dine kan vi hjelpe deg med informasjon om.

Hvor er pakken?
For å få vite hvor pakken din er må du kontakte fraktselskapet som du sendte den med. Det er de som tar seg av frakt, fortolling, levering og som skal ha kontroll på hvor pakken er hen. Du kan lese mer om det her og se en kort film om hvordan det fungerer.

Regler for netthandel
Hvis du handler på nett fra utlandet må du i de fleste tilfeller betale merverdiavgift. Dette gjelder uansett alder.
Noen varer har også tollavgift og særavgift. Hvis fraktselskapet fortoller sendingen tar de seg også betalt for dette.
Noen ganger betaler du direkte i nettbutikken, andre ganger til fraktselskapet.
Når og hvor du betaler kommer an på hva slags vare det er, om butikken er registrert i ordningen som heter VOEC og verdi.
Du kan lese om reglene for netthandel i artikkelen som ligger ved under her.
Vi har også mer informasjon her på toll.no.

Refusjon ved retur
Hvis du har returnert buksa kan du søke om å få tilbake avgiftene du har betalt. Hvor du skal søke kommer an på om butikken er registrert i VOEC eller hvordan den er fortollet. Du kan lese om hvor du skal søke her.

Hvis du trenger hjelp kan du også ringe oss på 22 86 03 12 mandag til fredag fra 08:00-15:30

Hilsen Tolletatens Kontaktsenter i samarbeid med ung.no