Spørsmål og svar

Har bestilt på russeserice.no, men savner informasjon om leveringsfrist

Gutt, 18

Hei. Jeg har vært veldig frem og tilbake på om jeg skal være russ eller ikke. Jeg endte i dag(24.april) opp med å bestemme meg for å bestille meg dress. Før bestillingen fikk jeg ingen beskjed om leveringstid og ble derfor ganske stressa da ordrebekreftelsen heller ikke sa når pakken kommer. Er det en risiko for at jeg ikke får pakken min før 17. mai? Hvis jeg ikke får brukt dressen, har jeg mulighet til å returnere den og få pengene tilbake? Hvor lang pleier leveringstiden på en dress med noen bokstaver/patches og russekort å være på Russeservice.no? Hva kan jeg eventuelt gjøre hvis jeg ikke kan returnere pakken? Det er snakk om en del penger tross alt. Er litt stressa, så håper at svaret kan roe meg ned litt:)

Svar

Hei Gutt 18 år.

Det er forståelig at du føler deg stresset med tanke på bestillingen din og den kommende russetiden.

Leveringstid
Dessverre kan jeg ikke gi nøyaktig informasjon om leveringstiden hos Russeservice.no, da dette kan variere avhengig av flere faktorer som hvor du befinner deg, tilgjengelighet av produktene og leveringstjenesten som brukes. Det beste du kan gjøre er å kontakte kundeservice hos Russeservice.no og spørre om forventet leveringstid for din bestilling. De skriver på sine nettside at de har 2-3 ukers leveringstid: Størst utvalg på russeklær og russekort siden 1982 | Russeservice

Angrerett
Dersom varene du har bestilt ikke er spesialdesignet for deg, har du 14 dagers angrerett fra du mottar varene, dette er en lovbestemt rett du har når du har foretatt deg et online-kjøp.

Send en skriftlig henvendelse
Jeg anbefaler at du sender en e-post til post@russeservice.no for å få svar på resten av dine spørsmål.

Før du fullfører et kjøp, er det alltid lurt å nøye lese avtalevilkårene.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 26.4.2024

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål