Pengene er trukket, men ingen oppdateringer om ordrebehandling på Wish.

Hei Gutt 18 år.

Det høres frustrerende ut at du har blitt trukket for kjøpet på Wish, men ikke har fått noen oppdateringer om behandling eller forsendelse.

Sjekk ordrehistorikken på Wish:
Start med å logge inn på Wish-appen eller nettsiden og gå til "Ordrehistorikk". Der bør du kunne se statusen for bestillingen din. Noen ganger kan det være forsinkelser i behandlingen eller forsendelsen som ikke har blitt oppdatert.

Kontakt Wish kundeservice:
Dersom du ikke finner informasjon i ordrehistorikken, bør du kontakte Wish sin kundeservice. De kan hjelpe deg med å spore bestillingen din, bekrefte om den har blitt sendt, og gi deg oppdatert informasjon om forventet leveringstid.

Sjekk e-post og søppelpost:
Noen ganger kan e-postene havne i søppelpostmappen. Sjekk derfor både innboksen din og søppelposten for å se om det er noen meldinger fra Wish angående bestillingen din.

Kontakt banken:
Hvis du har blitt trukket for kjøpet, men ikke har mottatt noen oppdateringer fra Wish, kan du også kontakte banken din. Be om å få sjekket transaksjonen og se om den har gått gjennom riktig. Banken kan også gi deg informasjon om mulighetene for tilbakeføring av beløpet dersom nødvendig.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet