Hvorfor får jeg røde kryss når jeg sender meldinger på Instagram?

Hei!

Takk for spørsmålet ditt. Når du ser et rødt kryss, betyr det vanligvis at meldingen ikke ble sendt. Det kan være flere grunner til at du får et rødt kryss.

Noen vanlige årsaker er:

• Dårlig eller manglende Internett. Meldingen prøver å gå gjennom, men mislykkes.
• Serverproblemer hos Instagram. Noen ganger kan Instagram ha tekniske problemer som gjør at meldinger ikke går gjennom.
• Appen må oppdateres. Hvis du ikke har oppdatert Instagram til nyeste versjon, kan det føre til at ting ikke fungerer som det skal, som meldinger.
• For mange meldinger på kort tid. Om du sender for mange meldinger på kort tid, kan Instagram stoppe deg fra å sende meldinger. Dette er for å unngå spam eller innhold folk kanskje ikke ønsker å motta. Hvis du har fått en advarsel mot å sende for mange meldinger og fortsetter å gjøre det, kan du for en periode bli blokkert fra å sende flere meldinger.
• Personen har deaktivert kontoen sin midlertidig. Hvis personen har satt kontoen sin på pause, kan du ikke sende meldinger til vedkommende.
• Du har blitt blokkert. Hvis du har blitt blokkert, vil ikke meldingene bli levert.

For å prøve og løse problemet kan du:

• Sjekke om du er tilkoblet til Internett. Det kan være lurt å prøve å bytte fra Wi-Fi til mobilnett eller omvendt.
• Logge ut og inn. Dette kan av og til løse midlertidige problemer med applikasjonen.
• Sjekke om det er noen nye oppdateringer på App Store (iOS) eller Google Play (Android). Sørg for at Instagram er oppdatert til nyeste versjon.
• Teste om du får sendt meldingen fra en nettleser (f.eks., Google Chrome, Edge, Safari osv.), hvis du bruker appen.
• Sende meldinger til andre for å se om det gjelder flere eller kun kjæresten din.
• Hvis det gjelder kun profilen til kjæresten din, kan du søke etter profilen. Om du ikke finner den, kan det hende du har blitt blokkert eller at kontoen er midlertidig deaktivert.

Håper dette svarte på spørsmålet ditt og at det løser seg.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no