Hvorfor må jeg betale avgift på en VOEC sending?
Jente, 20
Jeg kjøpte en pakke fra en VOEC registrert nettbutikk (AliExpress) og betale tax i appen når jeg sjekket ut sammen med varen. Vanligvis betaler jeg ikke noe ekstra, men denne gangen måtte jeg betale toll når den kom til Norge. Dette skal jo ikke skje. Endte med å betale 86 kr. Hva gjør jeg? Hvorfor skjer dette??
Svar
Hei!
For å få en forklaring på hvorfor pakken din er blitt fortollet må du kontakte fraktselskapet.
Hvis fraktselskapet har fortollet sendingen på tross av at det var sendt inn VOEC nummer digitalt, retter de opp dette for deg.
Hvis nettbutikken ikke har sendt inn VOEC nummeret digitalt slik de skal, må du kontakte nettbutikken og be om refusjon.
Les mer om netthandel og VOEC her.
VOEC ordningen administreres av Skatteetaten så hvis du har flere spørsmål eller tilbakemeldinger må de sendes til voec@skatteetaten.no
Tolletaten er ikke involvert i denne prosessen og skal ikke ha refusjonssøknader i slike tilfeller.
Hilsen Tolletatens Kontaktsenter i samarbeid med ung.no.
Besvart: 18.3.2024
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål