Må jeg betale toll fra VOEC registrert nettbutikk?
Jente, 16
Hei! Jeg har kjøpt en topp fra depop og måtte betale toll da jeg fikk den. Syntes dette var rart da depop er VOEC-registeret og jeg har allerede betalt 25% moms ved utsjekk. Er det ikke slik at jeg egentlig ikke må betale toll? Hvordan "unngår" jeg det til neste gang?
Svar
Hei!
For å få en forklaring på hvorfor pakken din er blitt fortollet må du kontakte fraktselskapet.
Hvis fraktselskapet har fortollet sendingen på tross av at det var sendt inn VOEC nummer digitalt, retter de opp dette for deg.
Hvis nettbutikken ikke har sendt inn VOEC nummeret digitalt slik de skal, må du kontakte nettbutikken og be om refusjon.
Les mer om netthandel og VOEC her.
VOEC ordningen administreres av Skatteetaten så hvis du har flere spørsmål eller tilbakemeldinger må de sendes til voec@skatteetaten.no
For at denne ordningen skal fungere er du avhengig av at både butikken du handler i og transportøren håndterer det riktig.
Du skal ikke betale tollavgift på klær under 3000 norske kroner pr. plagg når du handler i en VOEC registrert nettbutikk.
Hilsen Tolletatens Kontaktsenter i samarbeid med ung.no.
Besvart: 27.10.2025
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål