Kan selger kreve inn penger før jeg får varen jeg har kjøpt?

Jente, 19

Hei! Jeg og min russegruppe kjøper gensere til russetiden via en bedrift. Tidligere bestilte vi en pakke med x antall gensere. Vi fikk da en faktura med forfallsdato lenge før varene kom, og betalte naturligvis denne. Det som skjedde var at vi endte opp med å aldri få deler av bestillingen. Dette har vi fått gjort opp i nå på en annen måte, men det jeg lurer på er om de egentlig kan kreve penger før varene vi har bestilt er levert? Kan vi si at vi ikke ønsker å betalte fakturaen, da varene vi betaler for ikke har kommet, eller kan de kreve inn penger på forhånd? På forhånd takk for svar :-)

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Det er egentlig opp til selger hvordan og når de ber om betaling. De kan f.eks. be om faktura, betale med en gang eller en nedbetalingsavtale. Så dette betyr at i mange tilfeller så betaler man før man får varen sin, og det er helt i orden. Det som har noe å si er hva som er avtalt før dere kjøper noe. Men om dere velger å betale på faktura, og har avtalt en spesiell leveringsdato, så kan dere holde penger tilbake om varene ikke har blitt levert i tide. Her er det viktig å være helt sikkert på at varene er forsinket før dere holder betalingen tilbake. Dere må også informere selger om hvorfor dere ikke betaler i tide, så send mail på dette.

Håper dette var til hjelp. Lykke til:)

Vennlig hilsen,
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 20.1.2019

Oppdatert: 20.1.2019