Spørsmål og svar

Skulle kjøpe mobiltelefon fra Tise, men selgeren ga meg feil betalingsinfo

Jente, 16

Hei! Jeg kontakta ei jente på Tise om en telefon hun selger. Hun ville at betalingen skulle gjennom Paypal, og ga meg en email jeg skulle betale til. Jeg spurte henne flere ganger om denne emailen var riktig, og hun fortsatte å si ja. Nå endte det slik at hun aldri fikk pengene og ga meg faktisk feil mail slik at jeg sendte pengene til en helt fremmede. Vi har prøvd å få pengene tilbake, men det gikk ikke. Nå vil hun ikke løse dette rettferdig og selge mobilen til noen andre når det var egentlig hennes feil? Hva skal jeg gjøre?

Svar

Hei!

I denne situasjonen anbefaler jeg deg å kontakte Paypal og undersøke om de kan hjelpe deg å få tilbake pengene. Jeg ser de skriver at det er mulig å åpne en sak hos dem dersom det har oppstått en uenighet ang. betaling:

Paypal

I utgangspunktet kan en selger velge å gå bort fra en avtale, og velge å heller selge mobilen til noen andre dersom hen ikke får betalingen i tide. På en annen side kan du velge å kreve at du fortsatt får kjøpe mobilen fra henne, siden det ikke var din feil at betalingen ble forsinket/uteble.

Det viktigste her er nok kanskje å forsøke å be Paypal om hjelp til å få pengene tilbake. Og dersom du fortsatt ønsker å kjøpe en mobiltelefon, så kan det muligens være lurt å finne en annen selger i stedet, som er litt mer ryddig når det gjelder betaling.

Lykke til, så håper jeg dette løser seg raskt!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 16.7.2021

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål