Privatperson solgt meg ekte briller - Hva gjør jeg?

Hei Jente 20 år. Har selger solgt deg uekte briller som ekte og det viser seg at de er fake, kan du som kjøper ha rett til å heve kjøpet. Å heve et kjøp betyr at du gir tilbake brillene og selger refunderer deg pengene du betalte. Vi anbefaler at du sender en klage til selger og gjør krav på at få refundert pengene. Det er deg som må dokumentere påstanden om at brillene ikke er ekte. Du kan legge frem noen bilder som dokumenterer at brillene er fake eller eventuelt be om en skriftlig uttalelse fra en merkeforhandler. Hvis selgeren ikke svarer deg etter at du har sendt minst en skriftlig klage, kan du ta saken til Forbrukertilsynet. Du finner mer informasjon om Forbrukertilsynet her: https://www.forbrukertilsynet.no/har-du-en-klage Håper dette var til hjelp! Vennlig hilsen Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig. Du finner mer informasjon på forbrukerrådet. Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet