Kjøpte hodetelefoner som var fake. Er det for sent å anmelde?

Hei!

Når du kjøper hodetelefoner fra en privatperson, har du en klagerett på 2 år fra du mottok hodetelefonene. Dersom du oppdager noen feil med hodetelefonene i løpet av disse 2 årene, kan du klage til selgeren. Da er det viktig at du klager så fort som mulig etter at du oppdaget eller "burde oppdaget" det som er feil.

Med andre ord: Det er i utgangspunktet ikke for sent å klage til selgeren, dersom du nylig oppdaget at hodetelefonene var fake. Da kan du ha krav på at selgeren gir tilbake pengene mot at du gir tilbake hodetelefonene - Med mindre selgeren faktisk gir deg et par ekte hodetelefoner i stedet.

Hvis du har mistanke om at det har skjedd noe straffbart, f.eks at selgeren målrettet driver og svindler folk, kan du anmelde til Politiet. Det er vanskelig å svare på om det eventuelt er for sent å anmelde, her anbefaler jeg å kontakte Politiet for nærmere info.

I første omgang kan du forsøke å klage til selger, så håper jeg at dere får til en god løsning. Send gjerne klagen skriftlig, f.eks på mail, Messenger, SMS eller lignende.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet