Selger har solgt meg en kopivare, hvordan kan jeg få pengene mine tilbake?

Hei gutt 15 år.

Forbrukertilsynet kan mekle i slike saker. Det er kostnadsfritt å få saken meklet. Merk at mekling er frivillig og motparten kan ikke pålegges å delta. Resultatet av mekling er ikke en rettskraftig avgjørelse, og er kun bindende ved enighet. For å kunne behandle saken din, må du oppgi kontaktinformasjonen til motparten. Vet du ikke hva motparten heter, vil saken bli avvist, da det ikke går an å mekle overfor noen som ikke kan kontaktes. dersom det blir aktuelt å klage saken inn til Forbrukertilsynet kan du be dine foreldre eller en annen person over 18 år å representere deg i saken. Du kan kontakte Forbrukertilsynet på telefonnummer 23 400 600.

Kjenner du ikke navnet på motparten din, og du mener at det har skjedd noe straffbart, kan du anmelde saken til politiet dersom du ønsker å forfølge kravet ditt videre.

Forliksrådet

Ønsker du en rettslig bindende avgjørelse, kan saken avgjøres i forliksrådet ved å sende en forliksklage. Merk at man må betale et rettsgebyr for å få saken behandlet, og det er møteplikt. Retsgebyret er på nåværende tidspunkt på 1199 kr.

Trenger du ytterligere hjelp kan du kontakte Forbrukerrådet på telefonnummer 23 400 500.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet