Hvordan går jeg frem hvis jeg mistenker jeg har kjøpt en uekte vare?

Hei Gutt 20 år.

Vi vil oppfordre deg til å gjøre research for å finne ut hva er kjennetegnene på akkurrat de skoene du har kjøpt.

Her en artikkel om det du har spørsmål om: Slik ser du hva som er ekte (nettavisen.no)

Vi oppfordrer deg også til å oppsøke en offisiell forhandler av skoene. Du kan ta bilder å sende til forhandleren for å få vurderen ektheten eller spør i butikke som fører merket og be de gi deg sitt svar skriftlig.

Dersom du har bevis på at de ikke er ekte har du en mye bedre sak når du tar saken videre.

Du kan forhøre med Politet om de kan hjelpe deg i saken. Dersom du ikke får hjelp hos Politiet kan du ta saken videre i Forbrukertilsynet. Du kan lese mer om klageprosedyren her: Trenger du hjelp eller ønsker du å sende inn en klage? - Forbrukertilsynet Forbrukertilsynet saksbehandler saken basert på mekling hvor de frivillig for motparten å delta.

Dersom du mistenker at selgeren ikke vil delta i mekling kan det være lurt å ta saken til Forliksrådet. I Forliksrådet er det møteplikt, men man må starte med å legge ut cirka 1400 kr for rettsgebyret. man kan be Forliksrådet om at det er motparten som skal betale rettsgebyret dersom han taper saken.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet