Svindlet på Finn.no - hva kan jeg gjøre?

Hei.

Det var leit å høre at du skulle oppleve å bli svindlet!

Jeg anbefaler at du tar skjermbilder av annonsen og meldingene så du har dokumentasjon i saken. Hvis annonsen allerede er slettet kan du kontakte Finn.no sin kundeservice for å få tilsendt annonsen. Vi anbefaler at du sender en skriftlig klage til motparten og gjør gjeldende at dersm du ikke har fått pengene refundert innen syv dager vil du ta saken videre.

Bedrageri (svindel) er straffbart etter straffeloven § 371 og § 372. Strafferammen er bøter eller fengsel inntil 3 år, og fengsel i inntil 6 år hvis det er snakk om grovt bedrageri. Derfor vil jeg anbefale deg å ta kontakt med Politiet for å anmelde saken.

Vurderer Politiet at de ikke kan ta saken videre har du mulighet for å klage til Forbrukertilsynet. For å kunne klage skal man være myndig. Du kan derfor spørre noen som er myndige eller dine foreldre om de kan fremme saken på dine vegne. Det er gratis å få saken meklet hos Forbrukertilsynet. Merk at mekling er frivillig og selgeren kan ikke pålegges å delta. Resultatet av mekling er ikke en bindende avgjørelse, og er kun bindende ved enighet. For å kunne behandle saken din, må du oppgi kontaktinformasjonen til selgeren. Du kan finne selgerens navn og telefonnummer via vipps betalingen.

For mer informasjon om klageprosedyren hos Forbrukertilsynet kan du lese her: https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/klageguide

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet