Svindlet på Tise. Hvordan går jeg frem for å klage?

Hei Jente 15 år.

Det var leit å høre at du skulle oppleve å bli svindlet på Tise sin plattform!

Jeg anbefaler at du tar skjermbilder av annonsen og meldingene så du har dokumentasjon i saken. Hvis annonsen allerede er slettet kan du kontakte Tise sin kundeservice for å høre om du kan få tilsendt annonsen.

Bedrageri (svindel) er straffbart etter straffeloven § 371 og § 372. Strafferammen er bøter eller fengsel inntil 3 år, og fengsel i inntil 6 år hvis det er snakk om grovt bedrageri. Derfor vil jeg anbefale deg å ta kontakt med Politiet for å anmelde saken.

Vurderer Politiet at de ikke kan ta saken videre har du mulighet for å klage til Forbrukertilsynet. For å kunne klage skal man være myndig. Du kan derfor spørre noen som er myndige eller dine foreldre om de kan fremme saken på dine vegne.

Det er gratis å få saken meklet. Merk at mekling er frivillig og selgeren kan ikke pålegges å delta. Resultatet av mekling er ikke en bindende avgjørelse, og er kun bindende ved enighet. For å kunne behandle saken din, må du oppgi kontaktinformasjonen til selgeren.

For mer informasjon om klageprosedyren hos Forbrukertilsynet kan du lese her: https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/klageguide

Vennlig hilsen juristen.

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet