Feil ved sykkel kjøpt gjennom Finn.no. Hva gjør jeg?

Hei Gutt 17 år.

Det er kjøpsloven som gir deg rettigheter når du har kjøpt en sykkel av en annen privatperson, og den ikke er som avtalt.

Når kan du klage på en mangel?
Oppdager du en mangel ved gjenstanden må du så raskt som mulig klage skriftlig til selger.

Hvilke feil er selger ansvarlig for?
Gjenstanden har en mangel hvis den ikke er som dere har avtalt,eller ikke er som beskrvet i annonsen(kontrakten.

Du kan også klage hvis du kan bevise at selger har holdt tilbake opplysninger som en kjøper kan forvente å bli fortalt om eller gitt deg villedende opplysninger. Dette kan være uriktige opplysninger om f.eks. merke, alder, modell, o.l.

Selger er ikke ansvarlig for
Selger vil ikke vøre ansvarlig for forhold du visste, eller burde ha visst om, på kjøpstidspunktet hvis du hadde tatt deg god tid til en forundersøkelse

Selges «som den er»

Ved salg av brukte gjenstander tar selger ofte forbehold om at tingen selges «som den er», «som forevist», eller liknende forbehold. Dette betyr at du overtar mer av risikoen for dets tilstand.

Det vil likevel foreligge mangel hvis selger har gitt feil opplysninger av betydning eller holdt tilbake vesentlig informasjon.som han kjente eller burde kjenne til.

Videre vil det kunne foreligge mangel hvis gjenstanden på leveringstidspunktet var i vesentlig dårligere stand enn det var rimelig å regne med ut fra kjøpesummen og andre relevante forhold. Disse forholdene må vurderes konkret i den enkelte sak.

Dette kan du kreve når det foreligger en mangel

Reparasjon
I første omgang kan du kreve at selger sørger for reparasjon av feilen. Selv om du ikke ber om eller ønsker det, kan du ikke nekte selger å utføre reparasjon uten rimelig grunn.

Prisavslag/heve kjøpet
Hvis selger ikke vil eller kan reparere, har man som hovedregel krav på et prisavslag. Man kan kreve å heve kjøpet ved vesentlig kontraktsbrudd. Dette må vurderes konkret i hver enkelt sak.

Erstatning
Har du hatt utgifter som følge av at gjenstanden har hatt en mangel, kan du rett til å få nødvendige utgifter erstattet.

Klag skriftlig til selger
Hvis du og selgeren ikke kommer til enighet etter at du har sendt en skriftlig klage til selgeren, kan du ta saken videre til Forbrukertilsynet. . Mekling er frivillig og foregår over telefon og e-post.Du kan lese mer om klageprosedyren her: Trenger du hjelp eller ønsker du å sende inn en klage? - Forbrukertilsynet

Ønsker du en rettslig bindende avgjørelse og tvistesummen er under kr 200 000,- kan du sende en forliksklage til forliksrådet. Behandling i forliksrådet koster kr 1378,-

Har du ytterligere spørsmål, kan du ringe Forbrukerrådets veiledningstelefon på 23 400 500 mellom 09:00 og 14:00 mandag, tirsdag, torsdag og fredag og mellom 09:00 og 11:00 på onsdager.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet