Kan jeg klage på en bil jeg har kjøpt av en privatperson?

Hei.

Dersom du har kjøpt bilen av en privatperson har du 2 års reklamasjonsfrist på feil og mangler det ikke var opplyst om i annonsen eller ved kjøptstidspunktet.

Jo eldre bilen er, jo billigere den er, og jo lenger den er kjørt, desto mindre kan du forvente av den. Du kan heller ikke klage på noe du kjente, eller måtte kjenne til, da du kjøpte bilen. Synlige mangler vil være din risiko som kjøper. Derfor er det viktig å sjekke bilen nøye før du kjøper en bil.

Nedenstående regnes ikke som en mangel:

• Normal slitasje
• Skade du selv har påført bilen
• Ytre påvirkninger, som for eksempel startvansker i svært kaldt vær.
  
  Solgt «Som den er»

Det hender at selger tar forbehold om at bilen selges «som den er» eller liknende. Dette fritar uansett ikke selger for alt ansvar, men du har i utgangspunktet overtatt mer risiko enn du trengte. Du kan ha et krav mot selger dersom:

• Selger har holdt tilbake opplysninger, og det antas å ha innvirket på kjøpet
• Selger har gitt feil opplysninger og det antas å ha innvirket på kjøpet
• Bilen er i dårligere stand enn du hadde grunn til å regne med ut fra det du fikk opplyst om pris, alder og kilometerstand. har du kjøpt bilen hos privatperson må den være i vesentlig dårligere stand.

Uten reklamasjonsrett

Noen ganger ønsker en privatperson å selge bilen uten reklamasjonsrett. I kontrakten står det gjerne at «kjøper fraskriver seg retten til å gjøre mangel gjeldende etter kjøpsloven § 19», eller liknende. En slik fraskrivelse medfører som hovedregel at selgeren ikke er ansvarlig for feil og mangler ved bilen. Du kan likevel ha et krav mot selgeren dersom du beviser at:

• selgeren har holdt tilbake opplysninger om vesentlige forhold ved bilen
• selgeren har gitt bevisst uriktige opplysninger om bilen

Sakkyndig vurdering

Hvis du mener bilen er i dårligere stand enn det du kunne forvente, kan det være lurt å få en sakkyndig vurdering. En slik vurdering gjøres av en fagperson, som kan si noe om hvorvidt det foreligger en feil, hva som er årsak til feilen, og hva en reparasjon vil koste.

Det er viktig at den du bruker som sakkyndig er nøytral, og ikke har andre økonomiske interesser i saken ut over å skrive vurderingen. Du må selv betale for en sakkyndig rapport, men du kan kreve å få utgiften refundert i ettertid hvis du vinner saken.

Reparasjon

Du må først akseptere at selgeren forsøker å rette opp feilen eller mangelen. Dette skal skje innen rimelig tid og uten kostnader eller vesentlig ulempe for deg.

Prisavslag

Hvis ikke mangelen rette eller dette ikke gjøres innen rimelig tid eller er til vesentlig ulempe for deg, kan du kreve prisavslag.

Heve kjøpet

Hvis mangelen er vesentlig kan du i stedet for prisavslag kreve å heve kjøpet.

1. Klag til selger

Mener du at bilen har en mangel, og er selger uenig når du sier ifra? Da bør du raskt sende en skriftlig klage til selgeren.

Ta saken til mekling

Hvis selgeren avviser klagen din og du er uenig i avvisningen, eller du ikke får svar innen svarfristen du har satt, kan du ta saken til Forbrukertilsynet. Forbrukertilsynet tilbyr gratis mekling, du finner mer informasjon om klageprosedyren her: Klag til Forbrukertilsynet - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet