Har solgt en bil. Kan kjøperen klage?

Jente, 20

Jeg hadde en lånebil, og solgte den for å betale ned hele beløpet på en gang, fordi det ble dyrt. Alle papirer er bekreftet og klare, og eventuell reparert feil registreres i servoboken. To dager senere ringte kjøperen og klaget over at den ene av de to nøklene ikke fungerte, og med ham et tilbud om at det ikke fungerte, og at de ga ham et tilbud på 6000 kroner. Han ringte meg og ville ha 6 000. I kontrakten er det et spørsmål som spør er nøklene tapt/stjålet signert med (nei) Det er også en forklaring som sier at jeg selger bilen som den er (ja). Spørsmålet mitt er, har han rett til å be meg om noe etter at han kjøpte det? Bilen min er dyr, og den ble sjekket av Volkswagen AS som jeg tok den fra, og alt er i orden, og det er ingenting skjult eller en feil. Nå truet han meg med å klage til politiet selv om han tok nøklene og sjekket med dem at nøklene fungerte som de skulle og at de ikke var borte Takk

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei!

Jeg tror ikke det nytter å anmelde en slik sak til Politiet. Politiet vil sannsynligvis henlegge saken, fordi at dette er en kjøpsrettslig uenighet, altså ikke noe som er kriminelt.

Når du selger en bil, så har kjøperen i utgangspunktet en reklamasjonsfrist på 2 år. Dette betyr i utgangspunktet at kjøperen kan klage til deg, dersom hen oppdager en "mangel" på bilen i løpet av de 2 første årene etter kjøpet.

Men dette betyr ikke at en kjøper kan klage på alle feil som hen oppdager. En bruktbil vil aldri være perfekt, og man må nesten regne med at en bruktbil vil ha noen feil på seg. Så du kan si deg slik: Jo eldre en bruktbil er, og jo lengre den har kjørt, desto mer skal til for å klage.

Dessuten har du solgt bilen "som den er". Dette betyr at det skal mye til for å klage. Da kan en kjøper bare klage dersom selgeren har holdt tilbake informasjon, gitt feil informasjon, eller dersom bilen er i "vesentlig dårligere stand" enn hva kjøperen kunne forventet.

En kjøper kan generelt heller ikke klage på feil som hen kunne oppdaget før kjøpet, som for eksempel ved å undersøke og prøvekjøre den.

Jeg kan dessverre ikke konkludere på om kjøperen har rett til å klage på nøklene, siden hver enkelt sak må vurderes konkret. Men dersom du føler at kjøperen nå krever for mye, i forhold til at det er en bruktbil, "solgt som den er" osv, så kan du si at du er uenig. Dersom kjøperen da er uenig med deg, så må hen ta saken videre. Da kan kjøperen sende inn saken til mekling hos Forbrukertilsynet, noe som er gratis for dere begge.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 13.3.2023

Fikk du svar på det du lurte på?