Kan kjøper klage på vare solgt på finn.no?

Hei,

Når du selger en vare på Finn.no til en annen privatperson, gjelder kjøpsloven. Etter kjøpsloven har varen en mangel (feil) dersom den ikke er i den standen kjøperen hadde grunn til å forvente med tanke på alder, pris og de opplysningene du ga om laptoppen før salget.

Hvis du fortalte at batteriet var dårlig på laptoppen før du solgte den, høres det ikke ut som kjøper har grunn til å klage. Kjøper kan ikke holde deg ansvarlig for noe han visste om før han valgte å kjøpe. Hvis det er slik at du ikke fortalte kjøper at batteriet var dårlig, kan han ha grunn til å klage.

Som selger har du normalt rett til å kunne fikse en mangel for egen regning. Hvis dette ikke lar seg gjøre kan avslag i prisen være aktuelt, eller at kjøper sender tilbake laptoppen og du gir pengene tilbake (heving av kjøp).

For at kjøper skal ha rett til å heve, må det være en alvorlig feil på varen du har solgt. Generelt kan man si at jo lavere pris varen du solgte har sammenlignet med hva en ny tilsvarende vare kostet, desto mer skal det til for at kjøper har rett til å heve kjøpet og få hele summen tilbake.

Håper at dette var til hjelp, og at du og kjøper blir enige om en løsning!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.