Kjøper påstår at varen jeg har solgt ikke er ekte.

Hei Jente 17år.

I utgangspunktet har man ingen returrett når man ar inngått en avtale om å kjøpe en vare. Men viser det seg at det er feil på varen så har kjøperen en reklamasjonsrett. Når man har kjøpt en vare av en privatperson er det Kjøpsloven som gjelder og kjøper har reklamasjonsrett i 2 år. Derfor kan du bli ansvarlig for varen selv om du har skrevet at man ikke har en returrett i annonsen.

Det er kjøper som påstår at airpodsene er en kopivare og derfor er det også ham som skal bevise denne påstanden.

Dersom du har en kvittering eller bevis for at de er ekte vil vi anbefale at du allikevel sender dokumentasjonen til kjøperen for å få bevist at påstanden om at det er en kopivare ikke er riktig.

Uavhengig av om airpodsene er ekte eller ikke kan kjøperen klage over at de ikke virker (reklamasjonsrett). Dette betyr at han enten kan kreve å få airpodsene reparert, få prisavslag eller heve kjøpet.

Har du ytterligere spørsmål, kan du ringe til forbrukerrådets veiledningstjeneste på 23 400 500 mellom 09:00 og 14:00 mandag, tirsdag, torsdag og fredag og mellom 09:00 og 11:00 på onsdager.

Vi håper dette vil være til hjelp og ønsker deg en fin dag videre.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no