Solgte et par sko på Tise. Kjøperen mener at de er fake.

Gutt, 15

Hei, jeg solgte et sko til en på tise, jeg byttet de med en annen kar tidligre og når jeg la de ut på appen så sjekka heg jo om de var ekte, alt av qr koder på boks og tåa stemte. Var ikke noe tegn på at de var fake. Nå maser han jeg solgte de til og mener at de er fake. På profilen min står det ingen retur og, men det skjønte ikke han. Så han krever pengene tilbake av meg, men jeg sier til han at han skal kreve de tilbake av han som solgte de til meg. Siden jeg viste jo ikkr at de er fake, hvis de i det hele tat er fake, men han som solgte de til meg svarer meg ikke. Hva tenker dere?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei!

Når du selger sko til noen på Tise, så har kjøperen en reklamasjonsrett (klagerett) på 2 år. Dette betyr at kjøperen kan klage, dersom han oppdager at det er en "mangel" med skoene". En mangel kan f.eks være at skoene er fake, når kjøperen har forstått det slik at han skulle kjøpe ekte sko.

Kjøperen kan altså klage på at skoene er fake. Da kan han enten kreve at du gir ham ekte sko, eller at han får tilbake pengene mot at du får tilbake skoene.

Men kjøperen må bevise at skoene er fake først. Det blir vanskelig for deg å vite om han har rett til å klage, dersom han ikke gir deg bevis.

Mitt forslag til deg: Snakk med kjøperen, spør om hvordan han vet at de er fake, og spør om bevis. Hvis han kan bevise det, kan det være greit å ta tilbake skoene og gi tilbake pengene.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 20.2.2023