Kan jeg nekte retur hvis plagget jeg har solgt er fake?

Hei.

Kan du nekte å gi tilbake pengene?

Selv om du har skrevet i annonsen din at du ikke tar imot retur, gjelder fortsatt reglene om at en vare må være som beskrevet. Hvis genseren viser seg å være falsk, kan kjøperen ha krav på pengene tilbake fordi varen ikke samsvarer med beskrivelsen. Dette gjelder også for privatkjøp etter kjøpsloven.

Må kjøperen bevise at varen er falsk?

Ja, kjøperen må kunne bevise at genseren er falsk. Det at noen "påstår" at den er falsk er ikke nok – det må være dokumentasjon fra en troverdig kilde (f.eks. en butikk, ekspert, eller merkeprodusenten). Be om skriftlig dokumentasjon hvis de hevder å ha fått den sjekket.

Kan du bli politianmeldt, og hva skjer da? Kjøperen kan anmelde deg, men politiet vurderer om det er en faktisk straffesak. For at dette skal regnes som bedrageri (§ 371 i straffeloven), må de bevise at du med viten og vilje solgte en falsk vare som ekte.

I de fleste tilfeller blir slike saker henlagt, særlig hvis det er snakk om et mindre beløp.

Hva bør du gjøre nå?

- be om dokumentasjon og dersom de kan dokumentere at plagget er falsk merkevare, bør du vurdere å refundere kjøpesummen. Du kan kontakte Forbrukerrådets veiledningstjeneste dersom du trenger ytterligere veiledning: Kontakt oss – Forbrukerrådet

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet