Spørsmål og svar

Kan kjøper angre et privatkjøp pga. lukt fra genseren?

Jente, 14

Har solgt en genser på tise til en som nå hevder at den lukter ekkelt og vil ha pengene tilbake. Dette er ikke en lukt jeg kjenner til eller noen gang har opplevd.. Har hun rett til å kreve tilbake pengene fra meg når jeg ikke vet om dette engang stemmer?

Svar

Hei.

Ulike mennesker kan ha ulike reaksjoner på lukter, det er ganske vanlig da luktesansen kan variere fra person til person.

Dersom du mener at genseren ikke luktet da du solgte den kan du avvise kjøperen. Det er kjøperen som må bevise en slik "mangel".

Er det en genser som inneholder ull eller silke kan genseren lukte hvis man bruker et vaskemiddel uten enzymer som er vanlig bruke når man vasker disse typer stoffer.

Et klessplagg kan også lukte på grunn av det bygger seg opp rester av såpe, tøymykner, fett og skitt i maskinen.

Får en kjøper i et privatkjøp en vare som har en mangel og i tillegg kan bevise mangelen, kan han/hun godt heve kjøpet, hvis manglen er vesentlig.

Du kan lese mer om rettigheter og plikter i privatkjøp her: Rettigheter ved bruktkjøp fra privatpersoner – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 17.10.2023

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål