Solgt noe på finn.no - kjøper er misfornøyd.

Hei.

Når du selger en gjenstand på en plattform som Finn.no, gjelder kjøpsloven hvis ikke annet er avtalt. Her er noen viktige punkter å vurdere i ditt tilfelle:

Opplysningsplikt
Som selger har du en opplysningsplikt, hvilket betyr at du skal gi kjøperen all relevant informasjon om gjenstanden, inkludert eventuelle mangler. Selv om delen du nevnte er uviktig, burde du ha informert kjøperen om den manglende delen.

Kjøperens undersøkelsesplikt
Kjøperen har også en plikt til å undersøke gjenstanden før kjøpet. Hvis kjøperen har undersøkt gjenstanden nøye og likevel ikke lagt merke til den manglende delen, kan dette tale til din fordel. Imidlertid kan det argumenteres for at det ikke var mulig å oppdage mangelen uten ytterligere bruk eller demontering.

Reklamasjon
Kjøperen har rett til å reklamere over mangler som ikke kunne bli oppdaget ved kjøpet. Dette må gjøres innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og innen to år etter kjøpet.

God tro
Siden du sier at du glemte å nevne den manglende delen og ikke hadde til hensikt å skjule dette, kan det anses som en utilsiktet feil. Det betyr ikke at du har stjålet pengene, men det kan bety at du må akseptere at kjøpet blir hevet. Det vil si at du må refundere pengene og kjøper må levere tilbake tingen.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet