Har solgt 2 år gamle airpods. Kjøper klager. Har jeg et ansvar?

Hei!

Takk for et godt spørsmål!

Det korte svaret er ja, hvis airpodsene har en vesentlig mangel så kan kjøper ha rett til å heve kjøpet.

Å heve et kjøp betyr at man leverer tilbake det man har fått.
Kjøper returnerer varen, selger returnerer kjøpesum. Terskelen for å heve et kjøp, er imidlertid høy! Det skal mye til.

Heving beror på en konkret vurdering og vi må utdype litt mer om hva som skal til.

Det er kjøpsloven som regulerer kjøp av ting mellom to privatpersoner.
Kjøpslovens regler gjelder med mindre dere har avtalt noe annet.

Utgangspunktet er at kjøper overtar en betydelig del av risikoen for airpodsenes tilstand når en velger å kjøpe brukt fra en annen privatperson. Dette betyr at du som selger ikke blir ansvarlig for feil som kjøper må regne med på bakgrunn av airpodsenes alder, avtalte klausuler, generelle allmenntilstand med mer.

Du kan heller ikke holdes ansvarlig for noe kjøper kjente eller burde kjenne til ved kjøpet. Dette gjelder for eksempel feil og skader kjøper ved selvsyn burde ha sett dersom han tok seg god tid til forundersøkelse. Videre må feilen ikke skyldes at kjøper har utsatt airpodsene for feilbruk, manglende vedlikehold, selvpåført skade eller være et resultat av normal forventet slitasje.

Hvis feilene derimot er unormale, ekstraordinære eller på andre måter er feil som kjøper ikke kunne regne med, kan du som selger være ansvarlig.

Dersom du har holdt tilbake opplysninger, gitt feil opplysninger og/eller varen er i vesentlig dårligere stand enn kjøper måtte forvente (ut fra blant annet prisen) kan det likevel foreligge en mangel som gjør at kjøper kan reklamere til deg.

Hvis du har oppgitt alder og info om at det er lenge siden de var i bruk, skal det mye til for at kjøper kan klage nå.

Hvis du derimot ikke har gitt noe info om airpodsene og kjøper i tillegg betale en relativt høy pris, kan kjøper klage nå. Men igjen; vedkommende burde ha tatt seg god tid til en forundersøkelse.

Som du ser, det er ikke et klart ja eller nei svar på dette. Det er en helhetlig vurdering som må til.

Hvis du har gitt den informasjonen du hadde om airpodsene, er du neppe ansvarlig for feil og mangler nå.

Lykke til med dialogen med kjøper!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.