Kjøper er misfornøyd med sykkel. Kan han klage?

Hei,

Forstår det slik at du har solgt en sykkel til en annen privatperson, og at han klaget og sier du har "scammet" han fordi du ikke har oppgitt årsmodell på sykkelen.

Først vil vi si at dette ikke høres ut som en sak for politiet. Kjøperen har mottatt tingen han kjøpte fra deg, men er ikke fornøyd på grunn av sykkelens årsmodell. Basert på din forklaring av hva som har skjedd, fremstår det ikke som at kjøper kan kreve heving av kjøpet. Men at et prisavslag tilsvarende verdireduksjon av sykkelen kan være aktuelt her.

Når du selger en sykkel, vil det være kjøpsloven som gjelder. Kjøpslovens regler gjelder med mindre dere har avtalt noe annet. Ifølge kjøpsloven har kjøper en reklamasjonsfrist på 2 år – det vil si adgang til å klage på feil ved varen til selger.

Utgangspunktet er at kjøper overtar en betydelig del av risikoen for varens tilstand når en velger å kjøpe brukt fra en annen privatperson. Dette betyr at du som selger ikke blir ansvarlig for feil som kjøper må regne med på bakgrunn av varens alder, avtalte klausuler, generelle allmenntilstand med mer.

Hvis feilene derimot er unormale, ekstraordinære eller på andre måter er feil som kjøper ikke kunne regne med, kan du som selger være ansvarlig. Eksempler her kan være at varen ikke har de spesifikasjoner som du har opplyst- slik som for eksempel at sykkelen var en 2023 modell og ikke en 2024 modell. Det virker som at det her har blitt en misforståelse, og at kjøper har trodd at årstallet du kjøpte sykkelen er det samme som sykkelens årsmodell. Hvis dette gjør at sykkelen ikke er verdt like mye som kjøper betalte, kan han ha grunn til å kreve et avslag i prisen. Du kan da be om at kjøper dokumenterer at tilsvarende sykkelmerke og årsmodell med samme bruksslitasje selges for et lavere beløp enn det han betalte til deg.

Hvis du og kjøper ikke blir enige om en løsning, kan kjøper (den som mener å ha krav på noe) klage saken videre til Forbrukertilsynet. Forbrukertilsynet kan mekle i tvister som gjelder kjøp og salg mellom privatpersoner

Vi håper dette var til hjelp, og at du og kjøper kommer til en løsning!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.