En privatperson på Tise har solgt meg en fake veske

Hei Jente 19 år.

Så leit å høre at du har blitt lurt, det er helt forståelig at du er både frustrert og vil ha tilbake pengene dine så fort som mulig.

Rapporter til Tise
Siden du har rapportert saken til Tise, er det bra , de har et ansvar når kjøpet er gjort via deres sikre betalingsløsning. De bør kunne hjelpe deg videre i prosessen med refusjon. Følg gjerne opp med dem jevnlig.

Skriftlig klage
Det er viktig at du har klaget skriftlig til selgeren for å kunne ta saken videre i det tilfelle at saken ikke løses via Tise.

Anmelde til Politiet

Ja du kan anmelde selgeren til politiet, da det å selge en falsk vare som ekte kan regnes som svindel. Dersom saken blir henlagt, kan du ta saken videre.

Ta saken videre
Hvis du ikke får hjelp av Politiet, kan du melde saken til Forbrukertilsynet for mekling dersom Tise ikke hjelper deg, særlig hvis du har dokumentasjon på kjøpet og at varen var misvisende.

Du kan registrere saken her: Forbrukertilsynet - Et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne

Håper det løser seg!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet