Kjøpt mobiltelefon fra selger som har sluttet å svare. Hva gjør jeg?

Hei!

Så dumt at du ikke har fått mobilen som du har betalt for. 

Du bør prøve å purre på selger en gang til, og gi selger en tilleggsfrist på å sende mobilen til deg.

Du kan også si til selger at du ønsker at han betaler deg tilbake hvis han ikke sender mobilen innen denne tilleggsfristen.

Eksempel på en standard klagemal som du kan bruke finner du her.

Hvis selger ikke sender mobilen eller betaler deg tilbake innen tilleggsfristen, kan Forbrukerrådet mekle i saken. 

Du kan lese mer om klageadgangen hos Forbrukerrådet her

Forbrukerrådet advarer generelt mot å betale på forskudd da man mister et viktig pressmiddel når det avtalte ikke leveres. Man mister for eksempel muligheten til å holde kjøpesummen tilbake når selger ikke sender/leverer det man har en avtale om. 

Håper det løser seg, og lykke til! :)

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet